＜重要事項説明書（計画相談支援・障害児相談支援）＞
令和3年3月1日 現在
１ 事業者概要
事業者名 合同会社タノクラ
所在地 和歌山県日高郡印南町印南３２７３－３
連絡先 ０８０－３３８９－４２０４
代表者 代表社員 湯川 和哉
設立年月日 2018年 12月3日
２ 事業所概要
① 事業所情報
事業所名 ケアサポート かえる
所在地 和歌山県日高郡印南町西ノ地２０－４
連絡先 ０８０－３３８９－４２０４
管理者名 湯川 和哉
② 事業内容
相談支援 ３０３２１２５１９１
障害児相談支援 ３０７２１００１３８
③ サービス提供地域
日高町・印南町・みなべ町
※サービス提供地域に関して、提供地域外の方はご相談ください。
④ 営業時間
平日 午前９：００～午後６：００
（定休日）土曜日・日曜日・国民の休日・１２月３１日～１月３日
※サービス提供に関しては上記以外でも可能とする。
３ 職員体制
管理者 常勤１名（兼業あり）
相談支援専門員 常勤１名
４ サービス内容
(１)サービス等利用計画・障害児支援利用計画の作成
事業者は、相談支援専門員にサービス等利用計画・障害児支援利用計画（以下、「利用計画」という。）の作成に関する業務を担当させるものとします。
① 相談支援専門員は利用者の計画作成に当たっては、利用者およびその保護者（以下、「利用者等」という。）の希望を踏まえて作成します。
② 相談支援専門員は、利用者の心身の状況、置かれている環境等に応じて利用者等の選択に基づき、適切な保険、医療、福祉、教育等のサービスが、多様な事業者から、総合的かつ効率的に提供されるように配慮します。
③ 相談支援専門員は、利用計画の作成の開始にあたっては、地域における障害福祉サービス等に関するサービスの内容、利用料等の情報を適切に利用者等に提供し、利用者等にサービスの選択を求めるものとします。
④ 相談支援専門員は、利用者の居宅を訪問し、利用者等に面接をして利用者等の置かれている状況、利用者等が希望する生活、解決すべき課題等を把握（「アセスメント」という。）します。
⑤ 相談支援専門員は、利用者の同意を得て、利用者計画案を利用者に交付します。
⑥ 相談支援専門員は、支給決定後、各事業者と連絡調整を行うとともに、サービス担当者会議等により利用計画案の内容の説明および意見を求めるものとします。
⑦ 前項により意見を求めた利用計画案について、利用者等に説明し、文章により同意を得て、利用計画を利用者等に交付します。
(２) サービス利用計画・障害児支援利用計画作成の変更
利用者等が利用計画の変更を希望した場合、または事業者がアセスメントやモニタリングの結果を踏まえ、利用計画の変更が必要と判断した場合は、合意に基づき利用計画を変更します。
５ サービス利用料金
事業者が法律の規定に基づいて市町村からサービス利用料金に相当する給付を受領する場合（法定代理受領）は、利用者等に自己負担はありません。
①自己負担額が発生する場合は、毎月月末締めとし、当該月分のご利用料金を翌月１５日までに請求しますので、２６日までに、あらかじめ指定された方法でお支払いください。
自動振替 集金（窓口払い 集金 ）
６ 利用者の記録や情報の管理、開示について
① 本事業所では、関連法令に基づいて利用者の記録や情報を適切に管理し、利用者の求めに応じてその内容を開示します。保存期間は、相談支援を提供した日から５年です。
② 本事業所従事者は、正当な理由がなく、その業務上知り得た利用者等の情報を、漏らすことはありません。
７ 利用計画の利用に関する留意事項
①事業提供時に、担当の相談支援員を決定します。担当の相談支援専門員が交代する場合は、あらかじめ利用者等に説明するとともに、利用者等に対して利用上の不利益が生じないよう十分配慮します。
②利用者等から特定の相談支援専門員を指名する事は出来ませんが、相談支援専門員について、お気づきの点やご要望がありましたら、苦情・相談窓口にご遠慮なくご相談ください。
８ 苦情の受付について
連絡先①
ケアサポートかえる ０８０－３３８９－４２０４
苦情受付係 湯川 和哉
苦情解決責任者 湯川 和哉
連絡先②
印南町住民福祉課 ０７３８－４２－１７３８
重要事項説明書の説明年月日 令和 年 月 日
【事業者】
所在地 和歌山県日高郡印南町印南３２７３－３
法人名 合同会社 タノクラ
代表者名 代表社員 湯川 和哉
事業所名 ケアサポート かえる
指定番号 計画相談支援 ３０３２１２５１９１
障害児相談支援 ３０７２１００１３８
説明者氏名 湯川 和哉
利用者
＜住所＞
＜氏名＞
代理人
＜住所＞
＜氏名＞
＜続柄＞